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四川前三季为游客追回损失逾百万

来源:福建省中国青年旅行社官方网站_福建青旅总社 ;来源:未知

近日,四川省前三季度旅游市场整治工作情况通气会发布信息,四川省前三季度共受理旅游投诉802件,已办结749件,累计为游客挽回经济损失110.76万元。同时,为进一步规范旅游市场秩序,四川省已发布实施了《四川省旅游经营服务严重失信黑名单管理办法(试行)》。

据四川省旅发委通报,四川今年前三季度的旅游投诉量比往年同期有所上升,这与游客人数上升、维权意识增强,投诉渠道更加便捷密切相关;投诉结构由“集中在旅行社”变为“旅行社、景区、住宿”多领域分散,前三季度旅行社、景区、住宿投诉占比分别为62.6%、26.1%和9.9%。

今年以来,四川省旅发委按照国家旅游局的统一部署,持续开展了旅游市场综合整治“春季行动”和“暑期整顿”,有案必查、违法必究,始终保持市场整治高压态势。前三季度,该省各级旅游执法质监机构共开展市场检查2117次,出动检查人员12138人次,查处旅游行政处罚案件103起,罚款337.35万元,停业整顿旅行社23家,吊销旅行社经营许可证5家。

此外,根据近日发布实施《四川省旅游经营服务严重失信黑名单管理办法(试行)》。四川将进一步完善旅游经营服务失信者的信息收集、公示工作机制,加大对严重失信旅游经营服务者的惩戒力度。


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